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0x80070005Windows UpdateWindows

Corriger l'erreur de mise à jour Windows 0x80070005 – Accès refusé 2026

L'erreur de Windows Update 0x80070005 indique des autorisations insuffisantes ou des fichiers système corrompus empêchant l'installation de la mise à jour. Ce guide complet fournit des solutions éprouvées pour restaurer la fonctionnalité de mise à jour.

Emanuel DE ALMEIDAEmanuel DE ALMEIDA
10 mars 20268 min de lecture3 vues
Code d'erreur0x80070005
ProduitWindows Update
Article KBKB5034441
Solutions5 méthodes
Sources2 officielles
Systèmes AffectésWindows 10, Windows 11
Correctif Rapide

Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update à partir de ParamètresSystèmeDépannageAutres dépanneursWindows Update. Si cela échoue, exécutez sfc /scannow dans une invite de commande avec élévation de privilèges pour réparer les fichiers système.

Symptômes

  • La mise à jour Windows échoue avec le code d'erreur 0x80070005
  • Le message "Accès refusé" apparaît lors de l'installation de la mise à jour
  • Les mises à jour se téléchargent mais échouent à l'installation
  • Le service de mise à jour Windows cesse de répondre
  • Le système affiche "Certaines configurations sont gérées par votre organisation" alors qu'il n'est pas joint à un domaine

Causes Possibles

  • Permissions utilisateur insuffisantes pour les composants de Windows Update
  • Fichiers de service ou entrées de registre de Windows Update corrompus
  • Logiciel antivirus bloquant les processus de mise à jour
  • Fichiers système endommagés empêchant l'installation correcte des mises à jour
  • Restrictions de la stratégie de groupe interférant avec les mécanismes de mise à jour
  • Corruption du cache de Windows Update dans le dossier SoftwareDistribution
1

Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Le dépanneur intégré de Microsoft détecte et corrige automatiquement les problèmes courants de Windows Update, y compris les problèmes de permissions.

  1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir Paramètres
  2. Allez à SystèmeDépannageAutres dépanneurs
  3. Localisez Windows Update et cliquez sur Exécuter
  4. Laissez le dépanneur analyser les problèmes (cela prend 2 à 5 minutes)
  5. Suivez les actions recommandées présentées par le dépanneur
  6. Redémarrez votre ordinateur lorsque cela est demandé

Vérification : Ouvrez ParamètresWindows Update et cliquez sur Rechercher des mises à jour. L'erreur ne devrait plus apparaître.

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Réinitialiser les composants de Windows Update

Cette méthode arrête les services de Windows Update, efface le cache de mise à jour et redémarre les services avec les permissions appropriées.

Avertissement : Exécutez l'Invite de commandes en tant qu'Administrateur pour toutes les commandes ci-dessous.
  1. Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Terminal (Admin)
  2. Arrêtez les services de Windows Update en exécutant ces commandes :
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
  1. Renommez les dossiers SoftwareDistribution et catroot2 :
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
  1. Redémarrez les services de Windows Update :
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
  1. Fermez l'Invite de commandes et redémarrez votre ordinateur

Vérification : Vérifiez à nouveau Windows Update. Le système recréera les dossiers et téléchargera de nouveaux métadonnées de mise à jour.

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Exécuter l'outil Vérificateur de fichiers système et DISM

Les fichiers système corrompus provoquent souvent des erreurs de permission. SFC et DISM réparent ces fichiers en utilisant le magasin de composants Windows.

  1. Ouvrez Terminal (Admin) depuis le menu Windows + X
  2. Exécutez le Vérificateur de fichiers système pour rechercher les fichiers corrompus :
sfc /scannow
  1. Attendez que l'analyse se termine (15-30 minutes). Si SFC trouve des problèmes, exécutez DISM pour réparer le magasin de composants :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  1. Après que DISM ait terminé, exécutez à nouveau SFC pour vous assurer que tous les fichiers sont réparés :
sfc /scannow
  1. Redémarrez votre ordinateur et testez Windows Update
Astuce pro : Consultez le fichier CBS.log à C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log pour des informations détaillées sur ce que SFC a réparé.

Vérification : Exécutez sfc /verifyonly pour confirmer l'intégrité du système, puis vérifiez la fonctionnalité de Windows Update.

4

Corriger les autorisations du Registre et la stratégie de groupe

Des autorisations de registre incorrectes ou des paramètres de stratégie de groupe peuvent bloquer l'accès à Windows Update. Cette méthode réinitialise ces configurations.

Avertissement : Sauvegardez votre registre avant de faire des modifications. Appuyez sur Windows + R, tapez regedit, puis Fichier → Exporter.
  1. Appuyez sur Windows + R, tapez gpedit.msc, et appuyez sur Entrée
  2. Accédez à Configuration de l'ordinateurModèles d'administrationComposants WindowsWindows Update
  3. Double-cliquez sur Configurer les mises à jour automatiques et définissez-le sur Non configuré
  4. Répétez pour Spécifier l'emplacement du service de mise à jour Microsoft sur l'intranet et Supprimer l'accès à toutes les fonctionnalités de Windows Update
  5. Fermez l'Éditeur de stratégie de groupe et ouvrez Terminal (Admin)
  6. Réinitialisez les autorisations du registre de Windows Update :
takeown /f C:\Windows\SoftwareDistribution /r /d y
icacls C:\Windows\SoftwareDistribution /grant administrators:F /t
  1. Forcez la mise à jour de la stratégie de groupe :
gpupdate /force
  1. Redémarrez votre ordinateur

Vérification : Vérifiez si le message "Certaines options sont gérées par votre organisation" disparaît des paramètres de Windows Update.

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Recréer la base de données Windows Update

Lorsque d'autres méthodes échouent, reconstruire complètement la base de données de Windows Update résout souvent les erreurs persistantes 0x80070005.

  1. Démarrez en mode sans échec : Maintenez Shift enfoncé tout en cliquant sur Redémarrer, puis DépannageOptions avancéesParamètres de démarrageRedémarrer → Appuyez sur 4
  2. Ouvrez Terminal (Admin) en mode sans échec
  3. Arrêtez tous les services liés à Windows Update :
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
net stop dosvc
  1. Supprimez la base de données et le cache de Windows Update :
del /f /s /q C:\Windows\SoftwareDistribution\*.*
rmdir /s /q C:\Windows\SoftwareDistribution
rmdir /s /q C:\Windows\System32\catroot2
  1. Réenregistrez les fichiers DLL de Windows Update :
regsvr32 wuapi.dll
regsvr32 wuaueng.dll
regsvr32 wuaueng1.dll
regsvr32 wucltui.dll
regsvr32 wups.dll
regsvr32 wups2.dll
regsvr32 wuweb.dll
  1. Redémarrez les services et redémarrez normalement :
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
  1. Redémarrez votre ordinateur normalement

Vérification : Windows reconstruira la base de données de mise à jour lors du premier contrôle. Ce processus peut prendre 10-15 minutes.

Vérification

Après avoir appliqué une méthode de solution, vérifiez la correction en ouvrant ParamètresMise à jour de Windows et en cliquant sur Rechercher des mises à jour. Le système devrait commencer à vérifier sans afficher l'erreur 0x80070005. De plus, exécutez Get-WindowsUpdateLog dans PowerShell pour générer un journal de mise à jour lisible à C:\Users\%USERNAME%\Desktop\WindowsUpdate.log et confirmez qu'aucune erreur d'accès refusé n'apparaît dans les entrées récentes.

Problème Persistant ?

Si les méthodes ci-dessus n'ont pas résolu l'erreur 0x80070005, essayez ces alternatives avancées : Créez un nouveau compte administrateur local et testez Windows Update à partir de ce profil pour isoler les problèmes de permissions spécifiques à l'utilisateur. Exécutez sfc /scannow depuis l'Environnement de récupération Windows si la corruption des fichiers système persiste. Vérifiez les journaux de l'antivirus pour les processus Windows Update bloqués et désactivez temporairement la protection en temps réel pendant les mises à jour. Pour les environnements d'entreprise, vérifiez que les politiques de Windows Update for Business ne sont pas en conflit avec les tentatives de mise à jour locales. En dernier recours, envisagez d'utiliser l'outil de création de média Windows 11 pour effectuer une réparation par mise à niveau sur place, qui préserve les fichiers tout en rafraîchissant les composants système.

Questions Fréquentes

Que signifie exactement l'erreur 0x80070005 de Windows Update ?
L'erreur 0x80070005 se traduit par "Accès refusé" dans les codes d'erreur Windows. Elle se produit lorsque Windows Update ne dispose pas des autorisations suffisantes pour accéder aux fichiers système, clés de registre ou dossiers nécessaires à l'installation de la mise à jour. Cela peut se produire en raison de permissions corrompues, d'interférences d'antivirus ou de fichiers système endommagés qui empêchent le service de mise à jour de fonctionner correctement.
Pourquoi cette erreur se produit-elle plus fréquemment sur Windows 11 que sur Windows 10 ?
Windows 11 met en œuvre des contrôles de sécurité plus stricts et des modèles d'autorisation améliorés par rapport à Windows 10. Les exigences du Trusted Platform Module (TPM) et l'application de Secure Boot peuvent parfois entrer en conflit avec les processus de mise à jour, en particulier sur les systèmes mis à niveau depuis Windows 10. De plus, les paramètres plus agressifs du contrôle de compte d'utilisateur (UAC) de Windows 11 peuvent bloquer des opérations de mise à jour légitimes qui fonctionnaient bien sous Windows 10.
Le logiciel antivirus peut-il causer l'erreur de mise à jour Windows 0x80070005 ?
Oui, les logiciels antivirus provoquent fréquemment cette erreur en bloquant les processus de mise à jour de Windows qu'ils perçoivent comme des modifications système suspectes. Les fonctionnalités de protection en temps réel peuvent mettre en quarantaine les fichiers de mise à jour ou empêcher le service de mise à jour de Windows d'accéder aux répertoires système nécessaires. Désactiver temporairement la protection antivirus pendant les mises à jour résout souvent le problème, mais assurez-vous de réactiver la protection par la suite.
Est-il sûr de supprimer le dossier SoftwareDistribution pour corriger cette erreur ?
Oui, supprimer ou renommer le dossier SoftwareDistribution est sans danger et constitue une étape de dépannage standard recommandée par Microsoft. Ce dossier contient le cache de Windows Update et des fichiers temporaires que Windows recrée automatiquement. Cependant, vous perdrez l'historique des mises à jour et devrez peut-être retélécharger les mises à jour précédemment téléchargées. Arrêtez toujours les services Windows Update avant de modifier ce dossier pour éviter la corruption des fichiers.
Comment puis-je empêcher l'erreur de mise à jour Windows 0x80070005 de se reproduire ?
Prévenez les récurrences en maintenant les définitions de l'antivirus à jour pour éviter les faux positifs, en exécutant des analyses SFC mensuelles pour détecter tôt la corruption de fichiers, en vous assurant que votre compte utilisateur dispose des privilèges administrateur appropriés, en évitant les outils d'optimisation système tiers qui modifient les composants de Windows Update, et en maintenant les paramètres de la stratégie de groupe par défaut, sauf si spécifiquement requis pour votre environnement. Un entretien régulier du système réduit considérablement la probabilité d'erreurs de mise à jour liées aux autorisations.

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Ressources Officielles

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À propos de l'auteur

Emanuel DE ALMEIDA

Emanuel DE ALMEIDA

Senior IT Journalist & Cloud Architect

Microsoft MCSA-certified Cloud Architect | Fortinet-focused. I modernize cloud, hybrid & on-prem infrastructure for reliability, security, performance and cost control - sharing field-tested ops & troubleshooting.

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