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0x8024402cWindows UpdateWindows

Corriger l'erreur Windows 0x8024402c – Windows 10/11 2026

L'erreur Windows Update 0x8024402c se produit lorsque le service de mise à jour ne peut pas se connecter aux serveurs Microsoft en raison de problèmes de réseau, de paramètres de proxy ou de composants de mise à jour corrompus.

Emanuel DE ALMEIDAEmanuel DE ALMEIDA
11 mars 202612 min de lecture2 vues
Code d'erreur0x8024402c
ProduitWindows Update
Article KBKB5034763
Solutions5 méthodes
Sources2 officielles
Systèmes AffectésWindows 10, Windows 11
Correctif Rapide

La solution la plus rapide consiste à réinitialiser les composants de Windows Update à l'aide de l'outil de dépannage intégré. Ouvrez ParamètresSystèmeDépannageAutres dépanneursWindows Update et cliquez sur Exécuter. Cela résout le problème de connexion dans la plupart des cas en effaçant les données mises en cache et en réinitialisant les configurations réseau.

Symptômes

  • La mise à jour Windows échoue avec le code d'erreur 0x8024402c
  • Le téléchargement des mises à jour commence mais ne se termine pas
  • Un message "Quelque chose s'est mal passé" apparaît dans Windows Update
  • Les mises à jour se bloquent à divers pourcentages pendant le téléchargement
  • Le service Windows Update semble se bloquer ou devenir non réactif
  • Le Visualiseur d'événements affiche des erreurs WindowsUpdateClient avec le code 0x8024402c

Causes Possibles

  • Problèmes de connectivité réseau empêchant la communication avec les serveurs Windows Update
  • Paramètres de serveur proxy incorrects bloquant les connexions de mise à jour
  • Fichiers de cache Windows Update corrompus (dossier SoftwareDistribution)
  • Composants du service Windows Update dans un état incohérent
  • Logiciel de pare-feu ou antivirus bloquant le trafic Windows Update
  • Problèmes de résolution DNS empêchant l'accès au serveur
  • Problèmes de synchronisation de la date et de l'heure du système
1

Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Windows 11 et Windows 10 incluent un dépanneur intégré qui diagnostique et résout automatiquement les problèmes de mise à jour courants, y compris 0x8024402c.

  1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les Paramètres
  2. Accédez à SystèmeDépannageAutres dépanneurs
  3. Localisez Windows Update et cliquez sur Exécuter
  4. Attendez que le dépanneur analyse et détecte les problèmes
  5. Suivez les actions recommandées présentées par le dépanneur
  6. Redémarrez votre ordinateur lorsque cela est demandé
  7. Ouvrez Windows Update et essayez de rechercher à nouveau des mises à jour

Vérification : Exécutez Get-WindowsUpdateLog dans PowerShell pour vérifier si les nouvelles tentatives de mise à jour réussissent sans l'erreur 0x8024402c.

2

Réinitialiser manuellement les composants de Windows Update

Cette méthode arrête manuellement les services de mise à jour, efface les fichiers de cache et redémarre les composants pour résoudre les problèmes de connexion.

Avertissement : Exécutez l'invite de commande en tant qu'administrateur pour que ces commandes fonctionnent correctement.
  1. Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Invite de commandes (Admin) ou Terminal Windows (Admin)
  2. Arrêtez les services de mise à jour Windows en exécutant ces commandes :
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
  1. Effacez le cache de Windows Update en supprimant le contenu de SoftwareDistribution :
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
  1. Redémarrez les services arrêtés :
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
  1. Réinitialisez les politiques de Windows Update :
gpupdate /force
  1. Redémarrez votre ordinateur et testez Windows Update

Vérification : Vérifiez Windows Update immédiatement après le redémarrage. L'erreur ne devrait pas apparaître et les mises à jour devraient commencer à se télécharger normalement.

3

Configurer les paramètres réseau et proxy

L'erreur 0x8024402c provient souvent de problèmes de configuration réseau qui empêchent Windows d'atteindre les serveurs de mise à jour.

  1. Ouvrez ParamètresRéseau et internetProxy
  2. Assurez-vous que Détecter automatiquement les paramètres est activé
  3. Si vous utilisez un proxy manuel, vérifiez que l'adresse du serveur et le port sont corrects
  4. Désactivez temporairement les paramètres du proxy pour tester la connexion directe
  5. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur et videz le cache DNS :
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
  1. Réinitialisez les composants de la pile réseau :
netsh winsock reset
netsh int ip reset
  1. Configurez Windows Update pour contourner le proxy pour les domaines Microsoft :
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp set proxy proxy-server="your-proxy:port" bypass-list="*.microsoft.com;*.windowsupdate.com"
  1. Redémarrez votre ordinateur et testez la connectivité de Windows Update

Vérification : Exécutez ping windowsupdate.microsoft.com pour confirmer la connectivité réseau aux serveurs de mise à jour.

4

Exécuter le Vérificateur de fichiers système et DISM

Les fichiers système corrompus peuvent entraîner l'échec de Windows Update avec l'erreur 0x8024402c. Cette méthode répare l'intégrité du système.

  1. Ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur
  2. Exécutez le vérificateur de fichiers système pour rechercher les fichiers corrompus :
sfc /scannow
  1. Attendez que l'analyse soit terminée (cela peut prendre 15-30 minutes)
  2. Exécutez DISM pour réparer l'image Windows :
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  1. Si DISM signale des problèmes, exécutez la commande de restauration avec le support d'installation de Windows :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D:\Sources\install.wim:1 /LimitAccess
  1. Redémarrez votre ordinateur après que les deux outils aient terminé avec succès
  2. Essayez à nouveau Windows Update

Vérification : Vérifiez le fichier CBS.log à C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log pour confirmer que SFC a trouvé et corrigé des problèmes.

5

Modification du registre et réinitialisation avancée

Cette méthode avancée modifie les paramètres du registre qui contrôlent le comportement de Windows Update et effectue une réinitialisation complète des composants.

Avertissement : Sauvegardez votre registre avant de faire des modifications. Des modifications incorrectes peuvent causer une instabilité du système.
  1. Appuyez sur Windows + R, tapez regedit, et appuyez sur Entrée
  2. Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate
  3. Cliquez avec le bouton droit dans le volet droit et créez une nouvelle valeur DWORD (32 bits) nommée DisableWindowsUpdateAccess
  4. Définissez sa valeur sur 0
  5. Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate
  6. Supprimez toutes les entrées liées à WUServer ou WUStatusServer si présentes
  7. Fermez l'Éditeur du Registre et ouvrez l'Invite de Commandes en tant qu'Administrateur
  8. Réenregistrez les fichiers DLL de Windows Update :
regsvr32 wuapi.dll
regsvr32 wuaueng.dll
regsvr32 wuaueng1.dll
regsvr32 wucltui.dll
regsvr32 wups.dll
regsvr32 wups2.dll
regsvr32 wuweb.dll
  1. Réinitialisez la base de données de Windows Update :
net stop wuauserv
rd /s /q C:\Windows\SoftwareDistribution
net start wuauserv
  1. Forcez l'actualisation de la politique de Windows Update :
gpupdate /force
wuauclt /resetauthorization /detectnow
  1. Redémarrez votre ordinateur et testez Windows Update

Vérification : Ouvrez le Visualiseur d'Événements et vérifiez Journaux Windows → Système pour des événements réussis de l'Agent de Windows Update sans erreur 0x8024402c.

Vérification

Pour confirmer que la correction a fonctionné correctement, effectuez ces étapes de vérification :

  1. Ouvrez ParamètresMise à jour de Windows et cliquez sur Rechercher des mises à jour
  2. Vérifiez que les mises à jour commencent à se télécharger sans afficher l'erreur 0x8024402c
  3. Exécutez cette commande PowerShell pour vérifier l'état du service Windows Update :
Get-Service wuauserv | Select-Object Name, Status, StartType
  1. Vérifiez dans le Visualiseur d'événements sous Journaux WindowsSystème pour les événements réussis de WindowsUpdateClient
  2. Vérifiez la connectivité réseau aux serveurs de mise à jour :
nslookup windowsupdate.microsoft.com
telnet windowsupdate.microsoft.com 80

Problème Persistant ?

Si les méthodes ci-dessus n'ont pas résolu l'erreur 0x8024402c, essayez ces alternatives avancées :

Diagnostics Réseau Avancés

Exécutez les Diagnostics Réseau Windows spécifiquement pour Windows Update :

msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb

Installation Manuelle des Mises à Jour

Téléchargez les mises à jour manuellement depuis le Catalogue Microsoft Update et installez-les directement. Visitez le site web du Catalogue Microsoft Update, recherchez vos numéros KB spécifiques et téléchargez les packages appropriés pour l'architecture de votre système.

Réinitialiser Windows Update via PowerShell

Utilisez ce script PowerShell complet pour effectuer une réinitialisation complète de Windows Update :

Stop-Service -Name BITS, wuauserv, appidsvc, cryptsvc -Force
Remove-Item "$env:ALLUSERSPROFILE\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat" -Force
Remove-Item $env:systemroot\SoftwareDistribution -Recurse -Force
Remove-Item $env:systemroot\system32\catroot2 -Recurse -Force
Start-Service -Name BITS, wuauserv, appidsvc, cryptsvc

Restauration du Système

Si l'erreur est apparue récemment, utilisez la Restauration du Système pour revenir à un point avant que le problème ne se produise. Ouvrez Panneau de configurationRécupérationOuvrir la Restauration du Système et sélectionnez un point de restauration antérieur à l'apparition de l'erreur.

Questions Fréquentes

Que signifie exactement l'erreur de mise à jour Windows 0x8024402c ?
L'erreur 0x8024402c indique que Windows Update ne peut pas établir une connexion correcte aux serveurs de mise à jour de Microsoft. Il s'agit généralement d'un problème de connectivité réseau où le client Windows Update ne parvient pas à communiquer avec les services de mise à jour de Windows Server (WSUS) ou les serveurs de mise à jour de Microsoft en raison de problèmes de configuration réseau, de problèmes de proxy ou de composants de mise à jour corrompus.
Le logiciel antivirus peut-il causer l'erreur 0x8024402c ?
Oui, les logiciels antivirus peuvent certainement causer cette erreur. De nombreux programmes de sécurité incluent des fonctionnalités de protection en temps réel qui surveillent le trafic réseau et peuvent interférer avec les connexions de Windows Update. Essayez de désactiver temporairement la protection en temps réel et les composants de pare-feu de votre logiciel antivirus, puis tentez à nouveau Windows Update. Si cela résout le problème, ajoutez les processus de Windows Update à la liste d'exclusion de votre antivirus.
Pourquoi l'erreur 0x8024402c revient-elle après l'avoir corrigée ?
Les erreurs récurrentes 0x8024402c indiquent généralement un problème de configuration réseau sous-jacent qui n'a pas été entièrement résolu. Les causes courantes incluent des paramètres de proxy persistants, des restrictions de stratégie de groupe dans les environnements d'entreprise, des problèmes de serveur DNS ou des problèmes de pilote de carte réseau. Vérifiez les pilotes de votre carte réseau, assurez-vous que les paramètres DNS sont définis sur automatique et assurez-vous qu'aucune stratégie de groupe ne restreint l'accès à Windows Update.
Est-il sûr de supprimer le dossier SoftwareDistribution pour corriger cette erreur ?
Oui, il est sûr de supprimer ou de renommer le dossier SoftwareDistribution. Ce dossier contient les fichiers de cache de Windows Update et l'historique des téléchargements. Lorsque vous le supprimez, Windows recrée automatiquement le dossier et télécharge de nouveaux métadonnées de mise à jour. Cependant, vous perdrez toutes les mises à jour partiellement téléchargées et devrez les retélécharger. Arrêtez toujours le service Windows Update avant de supprimer ce dossier.
Comment puis-je empêcher l'erreur 0x8024402c de se reproduire ?
Pour éviter cette erreur, maintenez une connectivité réseau stable, gardez vos pilotes réseau à jour, évitez les changements fréquents de paramètres de proxy et exécutez l'outil de résolution des problèmes de Windows Update mensuellement à titre de maintenance préventive. Assurez-vous également que l'horloge de votre système est synchronisée, configurez des exclusions antivirus pour les processus de Windows Update et évitez d'interrompre les téléchargements de mises à jour. Dans les environnements d'entreprise, travaillez avec le service informatique pour garantir une configuration WSUS appropriée et des politiques réseau adéquates.

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Ressources Officielles

À propos de l'auteur

Emanuel DE ALMEIDA

Emanuel DE ALMEIDA

Senior IT Journalist & Cloud Architect

Microsoft MCSA-certified Cloud Architect | Fortinet-focused. I modernize cloud, hybrid & on-prem infrastructure for reliability, security, performance and cost control - sharing field-tested ops & troubleshooting.

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