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Corriger l'erreur de mise à jour Windows 0x80070005 – Accès refusé 2026

L'erreur de mise à jour Windows 0x80070005 se produit lorsque le système ne dispose pas des autorisations appropriées pour accéder aux fichiers de mise à jour ou aux clés de registre. Ce guide complet propose cinq méthodes éprouvées pour résoudre les erreurs d'accès refusé lors des mises à jour Windows.

Emanuel DE ALMEIDAEmanuel DE ALMEIDA
10 mars 202612 min de lecture2 vues
Code d'erreur0x80070005
ProduitWindows Update
Article KBKB5034441
Solutions5 méthodes
Sources2 officielles
Systèmes AffectésWindows 10, Windows 11
Correctif Rapide

Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update depuis ParamètresSystèmeDépannageAutres dépanneursWindows Update. Si cela échoue, exécutez sfc /scannow dans une invite de commande avec élévation de privilèges pour réparer les fichiers système et réinitialiser les autorisations de Windows Update.

Symptômes

  • La mise à jour Windows échoue avec le code d'erreur 0x80070005
  • Un message "Accès refusé" apparaît lors de l'installation de la mise à jour
  • Les mises à jour se téléchargent mais échouent à l'installation
  • Le service de mise à jour Windows cesse de répondre
  • Le système affiche le message "Nous n'avons pas pu terminer les mises à jour" au redémarrage
  • L'historique des mises à jour montre des installations échouées avec l'erreur 0x80070005

Causes Possibles

  • Composants Windows Update ou fichiers système corrompus
  • Permissions insuffisantes sur les dossiers ou clés de registre Windows Update
  • Logiciel antivirus tiers bloquant les processus de mise à jour
  • Service Windows Update s'exécutant sous un contexte utilisateur incorrect
  • Profil utilisateur endommagé ou corruption du jeton de sécurité
  • Corruption du registre affectant les permissions de Windows Update
1

Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Windows 11 et Windows 10 incluent un dépanneur intégré qui peut automatiquement détecter et résoudre les problèmes courants de mise à jour, y compris les problèmes de permission.

  1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les Paramètres
  2. Accédez à SystèmeDépannageAutres dépanneurs
  3. Localisez Windows Update et cliquez sur Exécuter
  4. Attendez que le dépanneur scanne et détecte les problèmes
  5. Suivez les actions recommandées présentées par le dépanneur
  6. Redémarrez votre ordinateur lorsque cela est demandé
  7. Testez Windows Update en recherchant les mises à jour manuellement

Vérification : Ouvrez ParamètresWindows Update et cliquez sur Rechercher des mises à jour. L'erreur ne devrait plus apparaître.

2

Réinitialiser les composants de Windows Update

Cette méthode réinitialise manuellement tous les composants de Windows Update et efface le cache de mise à jour, ce qui résout souvent les problèmes liés aux autorisations.

  1. Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Windows Terminal (Admin)
  2. Arrêtez les services Windows Update en exécutant ces commandes :
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
  1. Renommez les dossiers SoftwareDistribution et catroot2 :
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
  1. Redémarrez les services Windows Update :
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
  1. Fermez l'invite de commande et redémarrez votre ordinateur
  2. Vérifiez les mises à jour Windows pour tester la correction

Vérification : Exécutez Get-Service wuauserv,cryptsvc,bits,msiserver dans PowerShell pour confirmer que tous les services sont en cours d'exécution.

3

Exécuter le Vérificateur de fichiers système et DISM

Les fichiers système corrompus peuvent causer des erreurs de permission lors des mises à jour de Windows. Les outils SFC et DISM réparent ces fichiers et restaurent l'intégrité correcte du système.

  1. Ouvrez Windows Terminal (Admin) depuis le menu Démarrer
  2. Exécutez le Vérificateur de fichiers système pour analyser et réparer les fichiers corrompus :
sfc /scannow
  1. Attendez que l'analyse soit terminée (cela peut prendre 15-30 minutes)
  2. Exécutez DISM pour réparer l'image Windows :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  1. Après que DISM ait terminé, exécutez à nouveau SFC pour vous assurer que tous les problèmes sont résolus :
sfc /scannow
  1. Redémarrez votre ordinateur et testez Windows Update
Astuce pro : Si DISM échoue à télécharger les fichiers de réparation, utilisez un média d'installation de Windows comme source : DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D:\Sources\install.wim

Vérification : Vérifiez le journal SFC à C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log pour le message "La protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité".

4

Réinitialiser les autorisations de Windows Update

Cette méthode réinitialise manuellement les autorisations de fichiers et de registre pour les composants de Windows Update, traitant la cause principale des erreurs d'accès refusé.

  1. Téléchargez et exécutez le script PowerShell de réinitialisation de Windows Update ou réinitialisez manuellement les autorisations
  2. Ouvrez Windows Terminal (Admin)
  3. Réinitialisez les autorisations sur le dossier SoftwareDistribution :
takeown /f C:\Windows\SoftwareDistribution /r /d y
icacls C:\Windows\SoftwareDistribution /grant administrators:F /t
  1. Réinitialisez les autorisations sur les clés de registre de Windows Update :
reg add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate" /v "DisableWindowsUpdateAccess" /t REG_DWORD /d 0 /f
  1. Réinitialisez l'agent Windows Update en exécutant :
regsvr32 /s atl.dll
regsvr32 /s urlmon.dll
regsvr32 /s mshtml.dll
regsvr32 /s shdocvw.dll
regsvr32 /s browseui.dll
regsvr32 /s jscript.dll
regsvr32 /s vbscript.dll
regsvr32 /s scrrun.dll
regsvr32 /s msxml.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
regsvr32 /s msxml6.dll
regsvr32 /s actxprxy.dll
regsvr32 /s softpub.dll
regsvr32 /s wintrust.dll
regsvr32 /s dssenh.dll
regsvr32 /s rsaenh.dll
regsvr32 /s gpkcsp.dll
regsvr32 /s sccbase.dll
regsvr32 /s slbcsp.dll
regsvr32 /s cryptdlg.dll
regsvr32 /s oleaut32.dll
regsvr32 /s ole32.dll
regsvr32 /s shell32.dll
regsvr32 /s initpki.dll
regsvr32 /s wuapi.dll
regsvr32 /s wuaueng.dll
regsvr32 /s wuaueng1.dll
regsvr32 /s wucltui.dll
regsvr32 /s wups.dll
regsvr32 /s wups2.dll
regsvr32 /s wuweb.dll
regsvr32 /s qmgr.dll
regsvr32 /s qmgrprxy.dll
regsvr32 /s wucltux.dll
regsvr32 /s muweb.dll
regsvr32 /s wuwebv.dll
  1. Redémarrez l'ordinateur et testez Windows Update
Avertissement : Créez toujours un point de restauration système avant de modifier les autorisations du registre.

Vérification : Vérifiez les autorisations du dossier en cliquant avec le bouton droit sur C:\Windows\SoftwareDistributionPropriétésSécurité et confirmez que SYSTEM et Administrateurs ont le contrôle total.

5

Créer un nouveau profil utilisateur et correction avancée du registre

Si les méthodes précédentes échouent, le problème peut être lié à une corruption du profil utilisateur ou à des problèmes de registre profonds nécessitant une intervention avancée.

  1. Créez un nouveau compte administrateur local :
New-LocalUser -Name "TempAdmin" -Password (ConvertTo-SecureString "TempPass123!" -AsPlainText -Force) -FullName "Temporary Administrator"
Add-LocalGroupMember -Group "Administrators" -Member "TempAdmin"
  1. Déconnectez-vous et connectez-vous avec le nouveau compte
  2. Testez Windows Update depuis le nouveau profil
  3. Si les mises à jour fonctionnent, le profil original est corrompu. Sinon, procédez aux corrections avancées du registre :
  4. Ouvrez l'Éditeur du Registre et accédez à :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update
  1. Supprimez les valeurs corrompues et recréez la structure par défaut
  2. Accédez à et réinitialisez les autorisations sur :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update\RebootRequired
  1. Utilisez PowerShell pour réinitialiser les politiques de Windows Update :
Remove-Item "HKLM:\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate" -Recurse -Force -ErrorAction SilentlyContinue
Restart-Service wuauserv -Force
  1. Exécutez l'Installateur Autonome de Windows Update pour les mises à jour critiques :
wusa.exe /uninstall /kb:XXXXXXX /quiet /norestart
  1. Redémarrez et testez les mises à jour depuis les comptes utilisateur nouveau et original

Vérification : Exécutez Get-WindowsUpdateLog dans PowerShell pour générer un journal de mise à jour lisible et vérifier les erreurs de permission.

Vérification

Pour confirmer que la correction a fonctionné correctement, effectuez ces étapes de vérification :

  1. Ouvrez ParamètresMise à jour de Windows et cliquez sur Rechercher des mises à jour
  2. Vérifiez que les mises à jour se téléchargent et s'installent sans l'erreur 0x80070005
  3. Exécutez cette commande PowerShell pour vérifier l'état du service Windows Update :
Get-Service wuauserv,cryptsvc,bits | Select-Object Name,Status,StartType
  1. Vérifiez le journal de mise à jour de Windows pour les erreurs en exécutant :
Get-WindowsUpdateLog
  1. Vérifiez l'intégrité des fichiers système avec : sfc /verifyonly
  2. Confirmez qu'aucun redémarrage en attente n'est requis pour les mises à jour

Problème Persistant ?

Si les méthodes ci-dessus n'ont pas résolu l'erreur 0x80070005, essayez ces étapes de dépannage avancées :

  • Vérifiez l'interférence de l'antivirus : Désactivez temporairement la protection en temps réel et Windows Defender pour tester si le logiciel de sécurité bloque les mises à jour
  • Démarrez en mode sans échec : Redémarrez en mode sans échec avec prise en charge réseau et tentez la mise à jour Windows pour isoler les conflits de pilotes ou de services
  • Utilisez l'outil de création de média : Téléchargez l'ISO de Windows 11/10 la plus récente et effectuez une mise à niveau sur place pour réparer les composants système
  • Vérifiez l'espace disque : Assurez-vous d'avoir au moins 20 Go d'espace libre sur le lecteur système pour l'installation de la mise à jour
  • Réinitialisez la sécurité de Windows : Exécutez Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage pour réinitialiser l'application de sécurité Windows
  • Installation manuelle des mises à jour : Téléchargez les mises à jour directement depuis le Microsoft Update Catalog et installez-les en utilisant DISM ou le programme d'installation autonome de Windows Update

Pour les problèmes persistants, envisagez d'utiliser l'option de réinitialisation de Windows 11/10 tout en conservant les fichiers personnels, ou contactez le support Microsoft pour un diagnostic avancé.

Questions Fréquentes

Que signifie exactement l'erreur 0x80070005 de Windows Update ?
L'erreur 0x80070005 se traduit par "Accès refusé" dans la terminologie Windows. Elle survient lorsque le processus de mise à jour Windows ne dispose pas des autorisations suffisantes pour accéder aux fichiers système critiques, aux clés de registre ou aux dossiers nécessaires à l'installation des mises à jour. Cela peut se produire en raison d'autorisations corrompues, de fichiers système endommagés ou d'une interférence de logiciels de sécurité bloquant le processus de mise à jour.
Pourquoi l'erreur 0x80070005 se produit-elle plus fréquemment sur Windows 11 ?
Windows 11 met en œuvre des mesures de sécurité plus strictes et des contrôles de permission améliorés par rapport aux versions précédentes. Le nouveau modèle de sécurité, incluant des fonctionnalités comme VBS (Virtualization-based Security) et une intégration améliorée de Windows Defender, peut parfois entrer en conflit avec les processus de mise à jour. De plus, les mises à jour de fonctionnalités plus fréquentes de Windows 11 nécessitent un accès système plus large, augmentant la probabilité de conflits de permissions.
Le logiciel antivirus tiers peut-il causer l'erreur 0x80070005 ?
Oui, les logiciels antivirus tiers sont une cause fréquente de l'erreur 0x80070005. Les fonctionnalités de protection en temps réel peuvent empêcher Windows Update d'accéder aux fichiers système ou aux clés de registre, interprétant le processus de mise à jour comme une activité potentiellement malveillante. Des solutions antivirus populaires comme Norton, McAfee et Kaspersky sont connues pour causer ce problème. Désactiver temporairement la protection en temps réel pendant les mises à jour résout souvent le problème.
Est-il sûr de réinitialiser manuellement les autorisations de Windows Update en utilisant le registre ?
La réinitialisation manuelle des autorisations de Windows Update est généralement sûre lorsqu'on suit les procédures appropriées, mais elle nécessite une expertise administrative. Créez toujours un point de restauration système avant de modifier le registre. Les commandes fournies dans la Méthode 4 sont testées et sûres, mais des modifications incorrectes du registre peuvent entraîner une instabilité du système. Si vous n'êtes pas à l'aise avec l'édition du registre, utilisez plutôt l'outil de résolution des problèmes de Windows Update intégré ou les outils de réinitialisation.
Comment puis-je empêcher l'erreur 0x80070005 de se reproduire à l'avenir ?
Pour prévenir les occurrences futures : 1) Maintenez Windows Defender à jour et évitez les logiciels antivirus conflictuels, 2) Effectuez des analyses SFC et DISM mensuelles pour maintenir l'intégrité des fichiers système, 3) Assurez-vous d'avoir un espace disque libre suffisant (minimum 20 Go), 4) Installez les mises à jour rapidement plutôt que de les différer, 5) Évitez de modifier manuellement les clés de registre de Windows Update, et 6) Utilisez des comptes utilisateur standard pour les tâches quotidiennes tout en conservant un compte administrateur pour la maintenance du système.

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Ressources Officielles

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À propos de l'auteur

Emanuel DE ALMEIDA

Emanuel DE ALMEIDA

Senior IT Journalist & Cloud Architect

Microsoft MCSA-certified Cloud Architect | Fortinet-focused. I modernize cloud, hybrid & on-prem infrastructure for reliability, security, performance and cost control - sharing field-tested ops & troubleshooting.

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