Windows system administrator troubleshooting update error on computer workstation
0x80070005Windows UpdateWindows

Corriger l'erreur de mise à jour Windows 0x80070005 – Windows 10, Windows 11 2026

L'erreur Windows Update 0x80070005 indique des permissions refusées empêchant l'installation de la mise à jour. Ce guide complet propose cinq méthodes éprouvées pour résoudre les problèmes de permission et restaurer la fonctionnalité de Windows Update.

Emanuel DE ALMEIDAEmanuel DE ALMEIDA
10 mars 202612 min de lecture0 vues
Code d'erreur0x80070005
ProduitWindows Update
Article KBKB5034441
Solutions5 méthodes
Sources2 officielles
Systèmes AffectésWindows 10, Windows 11
Correctif Rapide

Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update depuis ParamètresSystèmeDépannageAutres dépanneursWindows Update. Si cela échoue, réinitialisez les composants de Windows Update en exécutant net stop wuauserv, net stop cryptSvc, net stop bits, net stop msiserver dans l'Invite de commandes avec élévation de privilèges, puis redémarrez ces services.

Symptômes

  • Windows Update échoue avec le code d'erreur 0x80070005
  • La mise à jour se télécharge mais échoue lors de l'installation
  • Un message "Accès refusé" apparaît pendant le processus de mise à jour
  • Le service Windows Update cesse de répondre
  • L'historique des mises à jour montre des installations échouées avec 0x80070005
  • Le système ne peut pas télécharger ou installer les mises à jour de sécurité

Causes Possibles

  • Autorisations de service Windows Update corrompues
  • Privilèges de compte utilisateur insuffisants pour l'installation des mises à jour
  • Composants Windows Update ou entrées de registre endommagés
  • Logiciel antivirus tiers bloquant les processus de mise à jour
  • Fichiers système corrompus affectant les mécanismes de mise à jour
  • Dépendances du service Windows Update ne fonctionnant pas correctement
1

Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Windows inclut un dépanneur intégré spécialement conçu pour résoudre automatiquement les problèmes de mise à jour.

  1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les Paramètres
  2. Allez dans SystèmeDépannageAutres dépanneurs
  3. Localisez Windows Update et cliquez sur Exécuter
  4. Attendez que le dépanneur analyse et détecte les problèmes
  5. Suivez les actions recommandées présentées par le dépanneur
  6. Redémarrez votre ordinateur lorsque cela est demandé
  7. Testez Windows Update en recherchant les mises à jour manuellement

Vérification : Ouvrez ParamètresWindows Update et cliquez sur Rechercher des mises à jour. L'erreur ne devrait plus apparaître.

2

Réinitialiser les composants de Windows Update

Cette méthode réinitialise manuellement tous les services de Windows Update et efface les fichiers de mise à jour mis en cache.

Avertissement : Exécutez l'Invite de commandes en tant qu'administrateur pour toutes les commandes de cette méthode.
  1. Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Invite de commandes (Admin) ou PowerShell (Admin)
  2. Arrêtez les services de Windows Update en exécutant ces commandes une par une :
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
  1. Effacez le cache de Windows Update en supprimant les fichiers temporaires :
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
  1. Redémarrez les services de Windows Update :
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
  1. Réinitialisez les politiques de Windows Update :
gpupdate /force
  1. Redémarrez votre ordinateur
  2. Testez la fonctionnalité de Windows Update

Vérification : Exécutez sc query wuauserv pour confirmer que le service Windows Update est en cours d'exécution, puis vérifiez les mises à jour.

3

Exécuter les analyses SFC et DISM

La corruption des fichiers système peut entraîner des erreurs de permission lors des mises à jour. Ces outils réparent les fichiers système corrompus.

  1. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur
  2. Exécutez le vérificateur de fichiers système pour rechercher les fichiers corrompus :
sfc /scannow
  1. Attendez que l'analyse se termine (cela peut prendre 15-30 minutes)
  2. Si SFC trouve des problèmes, exécutez DISM pour réparer l'image de Windows :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  1. Après que DISM ait terminé, exécutez à nouveau SFC pour vous assurer que tous les fichiers sont réparés :
sfc /scannow
  1. Redémarrez votre ordinateur
  2. Essayez à nouveau la mise à jour de Windows
Astuce pro : Si DISM échoue à télécharger les fichiers de réparation, utilisez un support d'installation Windows hors ligne comme source avec DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D:\Sources\install.wim

Vérification : Consultez le journal SFC à C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log pour confirmer que les réparations ont réussi.

4

Réinitialiser les autorisations du registre de Windows Update

Des autorisations de registre incorrectes peuvent empêcher Windows Update d'accéder aux clés nécessaires.

Avertissement : Sauvegardez toujours votre registre avant d'apporter des modifications. Des modifications incorrectes peuvent entraîner une instabilité du système.
  1. Appuyez sur Windows + R, tapez regedit, et appuyez sur Entrée
  2. Accédez à la clé de registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate
  1. Cliquez avec le bouton droit sur la clé WindowsUpdate et sélectionnez Autorisations
  2. Cliquez sur le bouton Avancé
  3. Cliquez sur Modifier à côté de Propriétaire
  4. Tapez Administrateurs et cliquez sur Vérifier les noms, puis OK
  5. Cochez Remplacer le propriétaire sur les sous-conteneurs et les objets
  6. Cliquez sur OK pour appliquer les modifications de propriété
  7. Dans la boîte de dialogue Autorisations, sélectionnez Administrateurs et assurez-vous que Contrôle total est coché
  8. Cliquez sur AvancéActiver l'héritageRemplacer toutes les autorisations des objets enfants
  9. Répétez les étapes 2 à 10 pour cette clé de registre :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv
  1. Fermez l'Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur

Vérification : Ouvrez l'Éditeur du Registre et confirmez que vous pouvez accéder aux clés WindowsUpdate sans erreurs de permission.

5

Créer un nouveau compte utilisateur et transférer le profil

Si l'erreur persiste, le problème peut être lié aux autorisations de votre profil utilisateur. Créer un nouveau compte administrateur peut résoudre des problèmes d'autorisation profondément enracinés.

  1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les Paramètres
  2. Accédez à ComptesFamille et autres utilisateurs
  3. Cliquez sur Ajouter un autre utilisateur sur ce PC
  4. Sélectionnez Je ne dispose pas des informations de connexion de cette personne
  5. Choisissez Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft
  6. Créez un nom d'utilisateur et un mot de passe pour le nouveau compte
  7. Après la création, cliquez sur le nouveau compte et sélectionnez Modifier le type de compte
  8. Changez le type de compte en Administrateur
  9. Déconnectez-vous de votre compte actuel et connectez-vous au nouveau compte administrateur
  10. Testez Windows Update depuis le nouveau compte
  11. Si les mises à jour fonctionnent, transférez vos fichiers depuis l'ancien profil :
robocopy "C:\Users\[OldUsername]" "C:\Users\[NewUsername]" /E /XD "AppData" "Application Data" "Local Settings" "My Documents" "NetHood" "PrintHood" "Recent" "SendTo" "Start Menu" "Templates"
  1. Installez vos applications sur le nouveau compte
  2. Une fois que tout fonctionne, vous pouvez supprimer l'ancien compte utilisateur
Astuce pro : Avant de supprimer l'ancien compte, assurez-vous que toutes les données importantes ont été transférées et que toutes les applications fonctionnent correctement.

Vérification : Connectez-vous au nouveau compte et installez avec succès les mises à jour Windows sans rencontrer l'erreur 0x80070005.

Vérification

Pour confirmer que l'erreur de Windows Update 0x80070005 a été résolue :

  1. Ouvrez ParamètresWindows Update
  2. Cliquez sur Rechercher des mises à jour
  3. Vérifiez que les mises à jour se téléchargent et s'installent sans erreurs
  4. Vérifiez l'historique de Windows Update pour les installations réussies
  5. Exécutez cette commande PowerShell pour vérifier l'état du service de mise à jour :
Get-Service -Name wuauserv, cryptsvc, bits, msiserver | Format-Table Name, Status

Tous les services devraient afficher le statut "Running". De plus, vérifiez le journal de Windows Update pour toute erreur restante en exécutant :

Get-WindowsUpdateLog

Problème Persistant ?

Si les méthodes ci-dessus n'ont pas résolu l'erreur 0x80070005, essayez ces alternatives avancées :

Réinitialisation Avancée du Registre

Utilisez l'outil de réinitialisation de Windows Update de Microsoft ou réinitialisez manuellement des clés de registre supplémentaires :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate

Dépannage en Démarrage Propre

Effectuez un démarrage propre pour éliminer les conflits de logiciels tiers. Appuyez sur Windows + R, tapez msconfig, sélectionnez Démarrage sélectif, et décochez Charger les éléments de démarrage. Redémarrez et testez Windows Update.

Service Médic de Windows Update

Assurez-vous que le Service Médic de Windows Update est en cours d'exécution en exécutant :

sc config WaaSMedicSvc start= auto
net start WaaSMedicSvc

Installation Manuelle des Mises à Jour

Téléchargez les mises à jour manuellement depuis le Catalogue Microsoft Update et installez-les directement si le processus automatique continue d'échouer.

Considération de Réinitialisation du Système

Si toutes les méthodes échouent, envisagez d'utiliser la réinitialisation de Windows tout en conservant les fichiers personnels : ParamètresSystèmeRécupérationRéinitialiser ce PC.

Questions Fréquentes

Que signifie exactement l'erreur 0x80070005 de Windows Update ?
Erreur 0x80070005 se traduit par "Accès refusé" et se produit lorsque Windows Update ne dispose pas des autorisations suffisantes pour modifier les fichiers système, les entrées de registre ou accéder aux services requis lors du processus d'installation de la mise à jour. Cela se produit généralement en raison d'autorisations corrompues, de composants Windows Update endommagés ou d'une interférence de logiciels de sécurité.
Le logiciel antivirus tiers peut-il causer l'erreur 0x80070005 ?
Oui, un logiciel antivirus agressif peut bloquer les processus de Windows Update, provoquant l'erreur 0x80070005. Les fonctionnalités de protection en temps réel peuvent empêcher les mises à jour de modifier les fichiers système ou d'accéder aux clés de registre. Désactivez temporairement votre antivirus pendant les mises à jour ou ajoutez les processus de Windows Update à la liste d'exclusion. Des programmes antivirus populaires comme Norton, McAfee et Kaspersky sont connus pour causer ce problème.
Est-il sûr de modifier les autorisations du registre pour Windows Update ?
La modification des autorisations du registre est généralement sûre lorsqu'on suit les procédures appropriées, mais créez toujours une sauvegarde du registre d'abord. Utilisez la fonctionnalité de sauvegarde intégrée de l'Éditeur du Registre ou créez un point de restauration système. Ne modifiez les autorisations que pour des clés spécifiques de Windows Update, et assurez-vous que le groupe Administrateurs dispose d'un contrôle total. Des modifications incorrectes du registre peuvent entraîner une instabilité du système ou des échecs de démarrage.
Pourquoi l'erreur 0x80070005 revient-elle sans cesse après l'avoir corrigée ?
L'erreur récurrente 0x80070005 indique souvent des problèmes système sous-jacents tels que des profils utilisateur corrompus, des logiciels malveillants persistants, des disques durs défaillants ou des conflits de stratégies de groupe dans les environnements de domaine. Effectuez des analyses complètes de logiciels malveillants, vérifiez l'état du disque avec chkdsk, et assurez-vous qu'aucune stratégie de groupe conflictuelle n'est appliquée. Envisagez de créer un nouveau profil utilisateur si le problème persiste uniquement pour certains comptes.
Combien de temps devrais-je attendre pour que les analyses SFC et DISM se terminent ?
Les analyses SFC prennent généralement entre 15 et 45 minutes selon la vitesse du système et l'état du disque. DISM RestoreHealth peut prendre de 30 minutes à 2 heures, surtout lors du téléchargement de fichiers de réparation depuis Windows Update. N'interrompez pas ces processus car ils sont cruciaux pour l'intégrité du système. Si les analyses semblent bloquées pendant plus de 3 heures, redémarrez et essayez de les exécuter en mode sans échec ou utilisez des méthodes de réparation hors ligne.

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À propos de l'auteur

Emanuel DE ALMEIDA

Emanuel DE ALMEIDA

Senior IT Journalist & Cloud Architect

Microsoft MCSA-certified Cloud Architect | Fortinet-focused. I modernize cloud, hybrid & on-prem infrastructure for reliability, security, performance and cost control - sharing field-tested ops & troubleshooting.

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