Technician troubleshooting Windows Update error on laptop computer screen
0x80070020Windows UpdateWindows

Corriger l'erreur de mise à jour Windows 0x80070020 – Windows 10, Windows 11 2026

L'erreur Windows Update 0x80070020 indique des conflits d'accès aux fichiers lors de l'installation de la mise à jour. Ce guide complet fournit des solutions éprouvées pour résoudre l'erreur 'fichier en cours d'utilisation' et restaurer la fonctionnalité normale des mises à jour.

Emanuel DE ALMEIDAEmanuel DE ALMEIDA
10 mars 202612 min de lecture0 vues
Code d'erreur0x80070020
ProduitWindows Update
Article KBKB5035857
Solutions5 méthodes
Sources2 officielles
Systèmes AffectésWindows 10, Windows 11
Correctif Rapide

La solution la plus rapide est de redémarrer votre ordinateur et de lancer immédiatement Windows Update avant que d'autres applications ne se chargent. Cela libère les verrous de fichiers qui empêchent l'installation des mises à jour. Si l'erreur persiste, exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update depuis ParamètresSystèmeDépannageAutres dépanneurs.

Symptômes

  • Windows Update échoue avec le code d'erreur 0x80070020
  • L'installation de la mise à jour s'arrête à divers pourcentages (généralement 30-60%)
  • Le système affiche 'Le processus ne peut pas accéder au fichier car il est utilisé par un autre processus'
  • Windows Update affiche le statut 'Échec de l'installation'
  • Les mises à jour automatiques échouent à plusieurs reprises avec la même erreur
  • Les tentatives de mise à jour manuelle via Paramètres échouent systématiquement

Causes Possibles

  • Applications ou services actifs verrouillant des fichiers système critiques pendant la mise à jour
  • Logiciel antivirus interférant avec les processus de Windows Update
  • Composants ou fichiers cache de Windows Update corrompus
  • Conflits de logiciels tiers avec l'accès aux fichiers système
  • Permissions système insuffisantes pour le service Windows Update
  • Processus en arrière-plan empêchant le remplacement de fichiers pendant les mises à jour
1

Redémarrer et exécuter une mise à jour en démarrage propre

Cette méthode élimine les conflits logiciels en démarrant Windows avec des services minimaux.

  1. Appuyez sur Windows + R, tapez msconfig, et appuyez sur Entrée
  2. Dans la Configuration du système, cliquez sur l'onglet Services
  3. Cochez Masquer tous les services Microsoft
  4. Cliquez sur Désactiver tout pour désactiver les services tiers
  5. Allez à l'onglet Démarrage et cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire des tâches
  6. Dans le Gestionnaire des tâches, désactivez tous les programmes de démarrage en cliquant avec le bouton droit sur chacun et en sélectionnant Désactiver
  7. Fermez le Gestionnaire des tâches et cliquez sur OK dans la Configuration du système
  8. Redémarrez votre ordinateur lorsque cela est demandé
  9. Après le redémarrage, ouvrez immédiatement ParamètresMise à jour de Windows
  10. Cliquez sur Rechercher des mises à jour et laissez l'installation se terminer
Astuce pro : N'ouvrez aucune autre application jusqu'à ce que la mise à jour soit terminée pour éviter les conflits de fichiers.

Vérification : Exécutez winver depuis la boîte de dialogue Exécuter pour confirmer que le nouveau numéro de build correspond à la mise à jour installée.

2

Réinitialiser les composants de Windows Update

Cette méthode reconstruit les composants corrompus de Windows Update qui peuvent causer des problèmes d'accès aux fichiers.

  1. Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Windows PowerShell (Admin)
  2. Arrêtez les services de Windows Update en exécutant ces commandes :
Stop-Service -Name wuauserv -Force
Stop-Service -Name cryptSvc -Force
Stop-Service -Name bits -Force
Stop-Service -Name msiserver -Force
  1. Effacez le cache de Windows Update :
Remove-Item -Path "C:\Windows\SoftwareDistribution\*" -Recurse -Force
Remove-Item -Path "C:\Windows\System32\catroot2\*" -Recurse -Force
  1. Réenregistrez les DLLs de Windows Update :
regsvr32 /s atl.dll
regsvr32 /s urlmon.dll
regsvr32 /s mshtml.dll
regsvr32 /s shdocvw.dll
regsvr32 /s browseui.dll
regsvr32 /s jscript.dll
regsvr32 /s vbscript.dll
regsvr32 /s scrrun.dll
regsvr32 /s msxml.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
regsvr32 /s msxml6.dll
regsvr32 /s actxprxy.dll
regsvr32 /s softpub.dll
regsvr32 /s wintrust.dll
regsvr32 /s dssenh.dll
regsvr32 /s rsaenh.dll
regsvr32 /s gpkcsp.dll
regsvr32 /s sccbase.dll
regsvr32 /s slbcsp.dll
regsvr32 /s cryptdlg.dll
  1. Redémarrez les services de Windows Update :
Start-Service -Name wuauserv
Start-Service -Name cryptSvc
Start-Service -Name bits
Start-Service -Name msiserver
  1. Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau la mise à jour
Avertissement : Ce processus effacera votre historique de mises à jour et peut nécessiter le re-téléchargement des mises à jour précédemment installées.

Vérification : Vérifiez l'état du service Windows Update avec Get-Service wuauserv - il devrait indiquer "Running".

3

Exécuter le Vérificateur de fichiers système et DISM

Les fichiers système corrompus peuvent causer des conflits d'accès lors des mises à jour. Cette méthode répare l'image Windows et les fichiers système.

  1. Ouvrez l'Invite de commandes en tant qu'administrateur
  2. Exécutez DISM pour réparer l'image Windows :
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  1. Après la fin de DISM, exécutez le Vérificateur de fichiers système :
sfc /scannow
  1. Attendez que les deux analyses soient terminées (cela peut prendre 30 à 60 minutes)
  2. Redémarrez votre ordinateur
  3. Tentez à nouveau l'installation de la mise à jour Windows
Astuce pro : Si DISM échoue à télécharger les fichiers de réparation, utilisez un support d'installation Windows hors ligne comme source avec le paramètre /Source.

Vérification : Vérifiez le fichier CBS.log à C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log pour le message "Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them".

4

Désactiver l'antivirus et les logiciels de sécurité tiers

Les logiciels de sécurité verrouillent souvent les fichiers système lors de l'analyse en temps réel, provoquant des conflits de mise à jour.

  1. Désactiver temporairement la Protection en temps réel de Windows Defender :
  2. Ouvrez ParamètresConfidentialité et sécuritéSécurité Windows
  3. Cliquez sur Protection contre les virus et menaces
  4. Sous Paramètres de protection contre les virus et menaces, cliquez sur Gérer les paramètres
  5. Désactivez temporairement la Protection en temps réel
  6. Si vous utilisez un antivirus tiers, désactivez-le via son icône dans la barre d'état système ou ses paramètres
  7. Désactiver Windows Defender via la stratégie de groupe (pour utilisateurs avancés) :
gpedit.msc
  1. Accédez à Configuration de l'ordinateurModèles d'administrationComposants WindowsMicrosoft Defender Antivirus
  2. Double-cliquez sur Désactiver Microsoft Defender Antivirus
  3. Sélectionnez Activé et cliquez sur OK
  4. Exécutez gpupdate /force pour appliquer la stratégie
  5. Redémarrez votre ordinateur et tentez la mise à jour
  6. Après une mise à jour réussie, réactivez tous les logiciels de sécurité
Avertissement : Ne désactivez l'antivirus que temporairement lors de l'installation de la mise à jour. Réactivez-le immédiatement après la fin pour maintenir la sécurité du système.

Vérification : Vérifiez l'état de la Sécurité Windows dans les Paramètres pour confirmer que la protection est désactivée, puis vérifiez que l'installation de la mise à jour réussit.

5

Installation manuelle de la mise à jour via le catalogue Windows Update

Lorsque les mises à jour automatiques échouent, télécharger et installer manuellement les mises à jour permet de contourner de nombreux problèmes d'accès aux fichiers.

  1. Identifiez la mise à jour spécifique causant l'erreur :
  2. Ouvrez ParamètresMise à jour WindowsHistorique des mises à jour
  3. Notez le numéro KB de la mise à jour échouée
  4. Visitez le site du catalogue Microsoft Update
  5. Recherchez le numéro KB (par exemple, KB5035857)
  6. Téléchargez la mise à jour appropriée pour l'architecture de votre système (x64 pour les systèmes 64 bits)
  7. Avant l'installation, arrêtez le service de mise à jour Windows :
Stop-Service -Name wuauserv -Force
  1. Accédez à l'emplacement du fichier .msu téléchargé
  2. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur
  3. Suivez les instructions de l'assistant d'installation
  4. Si l'installation échoue, extrayez et installez manuellement :
expand -F:* "C:\path\to\update.msu" "C:\temp\update"
DISM /Online /Add-Package /PackagePath:"C:\temp\update\update.cab"
  1. Redémarrez votre ordinateur après l'installation
  2. Redémarrez le service de mise à jour Windows :
Start-Service -Name wuauserv
Astuce pro : Créez un point de restauration système avant l'installation manuelle de la mise à jour pour permettre un retour facile en cas de problème.

Vérification : Vérifiez ParamètresMise à jour WindowsHistorique des mises à jour pour confirmer que la mise à jour apparaît comme "Installée avec succès".

Vérification

Après avoir appliqué l'une des méthodes ci-dessus, vérifiez la correction en suivant ces étapes :

  1. Ouvrez ParamètresMise à jour de Windows
  2. Cliquez sur Rechercher des mises à jour
  3. Confirmez que les mises à jour se téléchargent et s'installent sans erreur 0x80070020
  4. Exécutez la commande PowerShell suivante pour vérifier l'état du service de mise à jour de Windows :
Get-Service wuauserv | Select-Object Name, Status, StartType
  1. Vérifiez que le service affiche le statut "En cours d'exécution"
  2. Consultez l'historique des mises à jour de Windows pour les installations réussies
  3. Exécutez winver pour confirmer que votre système affiche le dernier numéro de build

Problème Persistant ?

Si les méthodes ci-dessus n'ont pas résolu l'erreur 0x80070020, essayez ces solutions avancées :

Correction avancée du registre

Modifier les autorisations du registre pour les composants de Windows Update :

  1. Appuyez sur Windows + R, tapez regedit, et appuyez sur Entrée
  2. Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate
  3. Cliquez avec le bouton droit sur la clé WindowsUpdate et sélectionnez Autorisations
  4. Cliquez sur AvancéChanger le propriétaire
  5. Définissez le propriétaire sur Administrateurs et cochez Remplacer le propriétaire sur les sous-conteneurs et les objets
  6. Accordez Contrôle total à SYSTEM et Administrateurs

Réinitialisation du service Windows Update Medic

sc config WaaSMedicSvc start= disabled
sc stop WaaSMedicSvc
sc config WaaSMedicSvc start= demand
sc start WaaSMedicSvc

Mise à niveau sur place

Si toutes les méthodes échouent, effectuez une mise à niveau sur place de Windows à l'aide de l'outil de création de média pour réparer les composants système tout en préservant les données et les applications.

Questions Fréquentes

Que signifie exactement l'erreur 0x80070020 de Windows Update ?
L'erreur 0x80070020 se traduit par "Le processus ne peut pas accéder au fichier car il est utilisé par un autre processus." Cela se produit lorsque Windows Update tente de remplacer ou de modifier des fichiers système actuellement verrouillés par des applications en cours d'exécution, des services ou des logiciels de sécurité. L'erreur empêche l'installation de la mise à jour de se terminer avec succès.
Pourquoi l'erreur 0x80070020 se produit-elle plus fréquemment sur Windows 11 ?
Windows 11 dispose de fonctionnalités de sécurité améliorées et de plus de processus en arrière-plan par rapport à Windows 10, augmentant la probabilité de conflits d'accès aux fichiers. La nouvelle application Windows Security, les améliorations de Microsoft Defender, et les services système supplémentaires peuvent verrouiller des fichiers lors de l'installation des mises à jour. De plus, les permissions de fichiers plus strictes de Windows 11 et les améliorations de l'UAC contribuent à ce que cette erreur se produise plus fréquemment.
Puis-je empêcher l'erreur 0x80070020 de se reproduire ?
Oui, vous pouvez minimiser les occurrences futures en planifiant les mises à jour pendant les périodes de faible activité, en désactivant temporairement les programmes de démarrage non essentiels, en gardant le logiciel antivirus à jour avec la compatibilité de Windows Update, et en exécutant régulièrement des analyses DISM et SFC pour maintenir l'intégrité des fichiers système. Configurer Windows Update pour s'installer pendant les heures de maintenance réduit également les conflits avec les applications actives.
Est-il sûr de désactiver le logiciel antivirus pour corriger cette erreur ?
Désactiver temporairement le logiciel antivirus est sans danger pour de courtes périodes lors de l'installation de mises à jour, mais vous devez réactiver la protection immédiatement après. Déconnectez-vous d'Internet si possible pendant ce processus, évitez de naviguer ou de télécharger des fichiers, et assurez-vous que vous n'installez que des mises à jour Windows légitimes. Ne laissez jamais votre système sans protection pendant des périodes prolongées.
Que dois-je faire si aucune des méthodes ne fonctionne ?
Si toutes les méthodes standard échouent, envisagez d'effectuer une mise à niveau sur place de Windows à l'aide de l'outil de création de média, qui répare les composants système tout en préservant vos données et applications. Alternativement, contactez le support Microsoft pour un dépannage avancé, ou en dernier recours, effectuez une installation propre de Windows après avoir sauvegardé vos données. Les utilisateurs en entreprise devraient consulter leur département informatique pour des outils de déploiement et des solutions supplémentaires.

Quelle méthode a fonctionné ?

Votez pour aider les autres

Ressources Officielles

À propos de l'auteur

Emanuel DE ALMEIDA

Emanuel DE ALMEIDA

Senior IT Journalist & Cloud Architect

Microsoft MCSA-certified Cloud Architect | Fortinet-focused. I modernize cloud, hybrid & on-prem infrastructure for reliability, security, performance and cost control - sharing field-tested ops & troubleshooting.

Discussion

Partagez vos réflexions et analyses

Vous devez être connecté pour commenter.

Chargement des commentaires...

Correctifs Liés

IT technician troubleshooting Windows Update error on laptop screen
0x8024402c
Windows Update
Correctif

Corriger l'erreur Windows 0x8024402c – Windows 10/11 2026

L'erreur Windows Update 0x8024402c se produit lorsque le service de mise à jour ne peut pas se connecter aux serveurs Microsoft en raison de problèmes de réseau, de paramètres de proxy ou de composants de mise à jour corrompus.

11 mars12 min
Windows Update settings screen on laptop with technician hands typing
KB5004945
Windows Update
Correctif

Corriger l'erreur de mise à jour Windows KB5004945 – Windows 10, Windows 11 2026

L'installation de la mise à jour KB5004945 échoue en raison de fichiers système corrompus, d'un espace disque insuffisant ou de conflits avec le service Windows Update. La solution principale consiste à exécuter une analyse SFC et à réinitialiser les composants de Windows Update.

10 mars12 min
Technician troubleshooting Windows Update error on laptop computer screen
0x8024000C
Windows Update
Correctif

Corriger l'erreur Windows 0x8024000C – Windows 10, Windows 11 2026

L'erreur Windows 0x8024000C indique une défaillance de communication du service Windows Update. Ce guide complet fournit des solutions étape par étape pour résoudre les problèmes de téléchargement et d'installation des mises à jour sur les systèmes Windows 10 et Windows 11.

10 mars12 min
IT technician troubleshooting Windows Update error on laptop computer
0x80070005
Windows Update
Correctif

Corriger l'erreur de mise à jour Windows 0x80070005 – Accès refusé 2026

L'erreur de mise à jour Windows 0x80070005 se produit lorsque le système ne dispose pas des autorisations appropriées pour accéder aux fichiers de mise à jour ou aux clés de registre. Ce guide complet propose cinq méthodes éprouvées pour résoudre les erreurs d'accès refusé lors des mises à jour Windows.

10 mars12 min